پاکستان میں آن لائن شاپنگ کے مسائل سے کیسے بچیں۔

تقریباً ہرکوئی جو اسمارٹ فون استعمال کرتا ہے وہ پاکستان میں آن لائن شاپنگ سے کافی حد تک واقف ہے۔ پاکستان میں کپڑوں کی دکانوں سے لے کر موبائل فون اور گھریلو آلات تک انٹرنیٹ آن لائن خوردہ فروشوں کے بڑھتے ہوئے استعمال کے ساتھ، اسٹورز نے صارفین کو اپنی مصنوعات فروخت کرنا شروع کر دی ہیں۔ اس کے علاوہ، تازہ ترین تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ آن لائن خریداری میں تیزی سے اضافہ ہو رہا ہے۔

اسٹیٹ بینک کی حالیہ رپورٹ کے مطابق پاکستان میں رجسٹرڈ ای کامرس مرچنٹس کی تعداد میں 2.6 گنا اضافہ ہوا ہے۔ اس کے نتیجے میں 12 ماہ کی مدت میں آن لائن لین دین میں 2.3 گنا اضافہ ہوا ہے۔ تاہم، بہت سے ماہرین کا خیال ہے کہ یہ مستقبل میں بڑے پیمانے پر ترقی کے امکانات کے ساتھ صرف ایک آغاز ہے۔ پی ٹی اے (پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی) کے اندازے کے مطابق؛ پاکستان میں اس وقت 44.61 ملین انٹرنیٹ صارفین اور 37 ملین ایکٹو سوشل میڈیا صارفین ہیں۔ مزید یہ کہ توقع ہے کہ اگلے 5 سالوں میں انٹرنیٹ استعمال کرنے والوں میں تقریباً 15% سے 20% اضافہ ہوگا۔

پاکستان میں آن لائن شاپنگ کے بڑھتے ہوئے رجحانات کے باوجود؛ آن لائن خریداری کے صارفین کے ساتھ ساتھ خوردہ فروشوں کو بھی بہت سے چیلنجز درپیش ہیں جو ترقی کی راہ میں رکاوٹ بن سکتے ہیں۔ تاہم، گزشتہ پانچ سالوں کے دوران؛ ہم نے بہت سی آن لائن شاپنگ ویب سائٹس دیکھی ہیں جو آن لائن شاپنگ کے صارفین کے درمیان مقبول انتخاب بن گئی ہیں۔ جبکہ ایمیزون اور ای بے موجود نہیں ہیں، پاکستان میں زیادہ تر آن لائن شاپنگ ویب سائٹس قابل عمل کاروباری ماڈل متعارف کرانے کے لیے جدوجہد کر رہی ہیں تاکہ صارفین بغیر کسی پریشانی کے خریداری کر سکیں۔

اگر آپ انٹرنیٹ استعمال کرتے ہیں، تو جلد یا بدیر آپ کو آن لائن مختلف پروڈکٹس ملیں گے جنہیں آپ خریدنا چاہتے ہیں۔ تاہم، آپ کو پاکستان میں انٹرنیٹ شاپنگ کے حوالے سے چند مسائل کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے؛ مصنوعات، جیسا کہ بیان کیا گیا ہے، مصنوعات کی ترسیل میں تاخیر، خراب معیار کی مصنوعات، غیر واضح واپسی، اور رقم کی واپسی کی پالیسیاں پریشانی کا سبب بنتی ہیں۔

یہاں ہم نے بحث کی ہے کہ پاکستان میں آن لائن خریداری کے دوران پریشانیوں سے بچنے کے لیے آپ کو کیا کرنا چاہیے۔
پاکستان میں آن لائن شاپنگ کے مسائل سے کیسے بچیں۔

نمبر1. پاکستان میں ایک معروف آن لائن شاپنگ اسٹور سے خریدیں۔

اس میں کوئی شک نہیں کہ دھوکہ باز ہر جگہ موجود ہیں اور اس سے بچنے کے لیے آپ کو سب سے پہلی چیز یہ کرنی ہے کہ پاکستان میں ایک معروف آن لائن شاپنگ اسٹور سے خریدنا ہے۔ اب سوال یہ آتا ہے کہ کونسی آن لائن شاپنگ ویب سائٹ قابل اعتبار ہے؟ جواب یہ ہے کہ اگر آپ دراز.پی کے، گوٹو.کام.پی کے یا آئی شاپنگ.پی کے جیسے آن لائن بازاروں کا انتخاب کرتے ہیں تو انفرادی طور پر تیسرے فریق بیچنے والے ہیں اور ان میں سے ہر ایک کی ساکھ اور پالیسیاں مختلف ہو سکتی ہیں۔ یہی وجہ ہے کہ بہت سے صارفین کو ایسی ویب سائٹس کے بارے میں برے تجربات ہوتے ہیں۔ اگر آپ برانڈ اسٹورز کا انتخاب کرتے ہیں جیسے لائم لائٹ، باٹا، سرویس، ایکسپورٹ لیف اوور یا کوئی اور برانڈڈ اسٹور۔ امکانات ہیں کہ آپ کو کسٹمر سروس کا اچھا تجربہ ہوگا۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ ان برانڈز نے یکساں پالیسیوں کے ساتھ ایک بہترکاروبار قائم کیا ہے۔

نمبر2. اگر آپ کو یقین نہیں ہے تو ای کامرس اسٹور کے لیے کبھی بھی پیشگی ادائیگی نہ کریں۔

زیادہ تر فراڈ آن لائن شاپنگ بیچنے والے آپ کو پروڈکٹس کے لیے پہلے سے ادائیگی کرنے کے لیے دھوکہ دیں گے، تاہم، آپ کو آگاہ ہونا چاہیے کہ کبھی بھی پیشگی ادائیگی نہ کریں۔ آپ متبادل طور پر سی او ڈی (کیش آن ڈیلیوری) کا آپشن استعمال کر سکتے ہیں۔

نمبر3. فون پر آرڈر کی تصدیق کریں۔

پاکستان میں زیادہ تر آن لائن شاپنگ ویب سائٹس آپ کو کال کریں گی یا فون پر آپ کے آرڈر کی تصدیق کریں گی۔ تمام صورتوں میں، ای میل یا فون کے ذریعے کسی قسم کی تصدیق ہو گی۔ آپ کو ہمیشہ یہ دیکھنا چاہیے کہ آیا آپ کے پاس کوئی ایسا فون نمبر ہے جہاں آپ کسی بھی پریشانی کی صورت میں مدد کے لیے کمپنی سے رابطہ کر سکیں۔

نمبر4. آن لائن قیمتوں کا موازنہ کریں۔

ہر کوئی پاکستان میں آن لائن بہترین ڈیلز کی تلاش میں ہے، اس لیے آپ کو اپنے آپ کو صرف ایک ویب سائٹ تک محدود نہیں رکھنا چاہیے۔ بلکہ آپ کو مختلف ذرائع سے مصنوعات کی قیمتوں کا موازنہ کرنا چاہیے۔ اس طرح آپ کافی رقم بچا سکتے ہیں۔ اس کے علاوہ، یہ آپ کو ڈسکاؤنٹ ڈیلز اور سیلز آفر حاصل کرنے میں بھی مدد دے سکتا ہے۔

نمبر5. ویب شاپنگ کے دوران ہمیشہ ڈیلیوری کی تفصیلات کی تصدیق کریں۔

پاکستان میں آن لائن آرڈرز کی ترسیل میں آپ کے آرڈر کی تاریخ سے کئی دن لگ سکتے ہیں۔ یہ فرض کیا جا سکتا ہے کہ اچھے جیسے برانڈ اسٹورز آپ کا آرڈر کسی بھی فریق ثالث بیچنے والے کے مقابلے میں تیزی سے ڈیلیور کر سکتے ہیں جو پاکستان میں ویب شاپنگ پورٹلز کے ذریعے مصنوعات پیش کر رہا ہے۔ اچھے سٹور کے ساتھ آپ اگلے دن لاہور میں ڈیلیوری کی توقع بھی کر سکتے ہیں۔ ہر قابل اعتماد آن لائن شاپنگ سٹور ہمیشہ آپ کو آپ کے آرڈر کی متوقع ڈیلیوری کی تاریخ کے بارے میں آگاہ کرے گا۔

نمبر6. بہترین آن لائن خریداری کے لیے سیزن کی سیل اور ڈسکاؤنٹ آفرز تلاش کریں۔

کسی بھی دوسرے ملک کی طرح، آپ سیلز کی مدت کے دوران مختلف مصنوعات پر بھاری رعایتوں کا فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔ بلیک فرائیڈے سیلز، اینڈ آف سیزن کی سیل اور دیگر اقسام کی خاص دنوں کی آن لائن فروخت اب پاکستان میں اکثر ہوتی ہے۔ آپ آرڈر دینے سے پہلے ہمیشہ آن لائن بہتر قیمت اور فروخت کی پیشکش تلاش کر سکتے ہیں۔

یاد رکھیں! اگر آپ پاکستان میں آن لائن خریداری کرتے وقت مذکورہ بالا نکات کو ذہن میں رکھیں تو آپ آسانی سے پریشانی سے بچ سکتے ہیں۔ یہ سب محتاط رہنے کے بارے میں ہے، اس میں کوئی راکٹ سائنس شامل نہیں ہے۔