پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (پی ٹی اے) کے مطابق، سیلولر موبائل آپریٹرز (سی ایم اوز) ایس ایم ایس اور وائس کلیدی پرفارمنس انڈیکیٹرز سے محروم رہے اور وہ لائسنسنگ کی حد سے نیچے ہونے کے لیے پرعزم تھے۔ پی ٹی اے نے آپریٹرز کو لائسنس کے معیارات کے مطابق سروس کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے اصلاحی کارروائی کرنے کی ہدایات دیں۔
پنجاب، سندھ، خیبرپختونخوا اور بلوچستان میں، پی ٹی اے نے سیلولر موبائل آپریٹرز (سی ایم اوز) کی جانب سے فراہم کردہ خدمات کی کارکردگی اور معیار کا جائزہ لینے کے لیے 18 شہروں اور نو فری ویز، ہائی ویز، اور انٹرسٹی روڈز میں سروس کے معیار کا غیر جانبدارانہ سروے کیا۔
پی ٹی اے کے سروے کے مطابق، زونگ پاکستان کے بہترین موبائل نیٹ ورک کے طور پر سرفہرست ہے، اس کے بعد ٹیلی نار دوسرے، جاز تیسرے اور یوفون چوتھے نمبر پر ہے۔جدید ترین خودکار مانیٹرنگ اور بینچ مارکنگ ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے، سروے کے دوران وائس، نیٹ ورک کوریج، ایس ایم ایس، اور موبائل براڈ بینڈ/ڈیٹا کے لائسنس یافتہ کی تصدیق کی گئی۔