A Quick Guide On How To Use Islamabad Police Online Services

January 08, 2022
A Quick Guide On How To Use Islamabad Police Online Services

A Quick Guide On How To Use Islamabad Police Online Services

Innovation in technology a day helps in making manual processes automated and far simpler. Places like incubation centers and Punjab Information Technology Board (PITB) are focused on creating digital products for various different fields including health, education, law & order, and transports among various other industries.

This has also helped in utilizing the brightest minds to come back up with innovative ideas that may bring positive change in both the general public and personal sectors. Technology and digitization are both important within the public sector for smooth governance similar to enforcement. this can be why the department is continuously finding ways for smart policing in Islamabad to supply services in a very better manner.

Doing things manually takes time and manpower to reply to public requests and queries. New technology, new methods, and improvement within the processes have enabled the local department to figure faster and earn citizens’ faith within the department. Adapting to the rapidly changing times, enforcement authorities in Islamabad have launched multiple initiatives for the convenience of the citizens using technology.

It is the necessity of your time to utilize technology, bring innovation to current practices and do things in a very better way that’s hassle-free and less time-consuming. The launch of the latest initiatives by Islamabad Police will give the department the power for smart policing and assisting people in an exceedingly better way. Let’s quickly have a look at these initiatives:

  • Online Traffic Appointment
  • Online Complaint system
  • Traffic Alert SMS
  • E-police desk

Islamabad Traffic Police (ITP) launched a web appointment system for the residents of Islamabad. Through this method, residents of Islamabad are going to be able to book an internet appointment for his or her driving license using their computers or smartphone and save lots of their time within the process. No have to physically head to the centers and wait in long queues to book yourself a slot.

The system is regularly updated and more services will be added so other processes may also be digitized.

How To Book Online Traffic Appointment
Here are a few simple steps to book a web appointment with traffic police for a driving license:

Step 1: Visit the official website of Islamabad Traffic Police https://www.islamabadtrafficpolice.gov.pk/.

Step 2: Click on the appointment system button.

Step 3: Select the kind of service that you wish to book the appointment and also the calendar will appear ahead of you.

Step 4: Select the date on which you wish to schedule a meeting. Once you have got selected the date, select the time interval during which you wish to go to and click on continue.

Step 5: Now you may be required to grant your information within the given boxes which is able to include name, email, contact number, and CNIC number.

Step 6: Click continue and your appointment is going to be booked.

Registering a complaint with the enforcement authority is that the right of each citizen. you’ll be able to either visit the police office and lodge the complaint manually or just attend the dedicated portal for online complaints and submit your complaint there. Whichever option you select, action against your complaint is taken. you’ll be able to submit a complaint against various categories like misbehaving, illegal gratification, and traffic, etc.

It is important to know that reporting a false complaint against someone could be a crime under the Penal Court of Pakistan and also the guilty is punished for six months, fined, or both.

How To Register Online Complaint
These steps will guide you thru the process:

Step 1: Visit the Islamabad Police website https://www.islamabadpolice.gov.pk/ipwe/reportcrime.

Step 2: Select the sort of complaint you wish to register and supply your details.

Step 3: within the second section of the shape, pen the main points of the complaint. you’ll burn up to 1800 characters to produce the department with all the important information.

Step 4: Select who you wish to handle the complaint to and submit it.

You can also lodge your complaint by emailing the department using your personal email address at ig.ict.at.your.service@gmail.com.

The capital city of Islamabad is additionally one of the busiest cities within the country, especially during rush hours. because of a variety of reasons, the traffic on the busiest roads may cause congestion, and travelers might have to require an alternate route. While the traffic police staff is often on-site to manage the traffic, citizens may use one of the departments’ services to urge an update of this traffic scenario on different roads.

To avoid any road blockages, diversions, or tie up, travelers can use the SMS Alert System launched by Islamabad Traffic Police and acquire alerts about road situations in numerous parts of town in barely some seconds. Send a text SMS ‘update’ at 0331-0487487 freed from cost. over 1500 travelers on average daily use the service and get pleasure from it.

E-police desk
For smart policing in Islamabad and to facilitate the residents of the town in an exceedingly better way, Islamabad Police has founded a state-of-the-art automated police desk within the F-6 sector. The e-police desk doesn’t require any police staff to control rather the complainants can use the ability themselves.

There are two ways to register the complaint using the e-police desk. The complainant can either type or use the phone which will automatically connect the person to the room of the police. If the complainant decides to type themselves, a duplicate of the complaint is sent to the office of DIG operations and another copy to the concerned station. Moreover, the efficiency of the method is gauged by the very fact that within 5 minutes of typing and submitting the complaint, the staff at the backend of the system will call to induce up-to-date with the complainant for further information and coordination.

At present, there’s just one such setup but after assessing the response of the general public and its usability among the general public, more booths will be established in numerous parts of the town. The law enforcement departments within the city are continuously incorporating technology in their daily operations and services. In this manner they will make sure that the services provided to the general public are efficient and effective. Under the safe city project, the e-challan system in Islamabad is another initiative taken by the traffic police to enforce traffic rules and punish people who don abide by them.

اسلام آباد پولیس کی آن لائن سروسز کے استعمال کے بارے میں ایک فوری گائیڈ

ہر روز ٹیکنالوجی میں جدت دستی عمل کو خودکار اور بہت آسان بنانے میں مدد کر رہی ہے۔ انکیوبیشن سینٹرز اور پنجاب انفارمیشن ٹیکنالوجی بورڈ جیسے مقامات صحت، تعلیم، امن و امان اور مختلف دیگر صنعتوں کے درمیان ٹرانسپورٹ سمیت مختلف شعبوں کے لیے ڈیجیٹل مصنوعات بنانے پر توجہ مرکوز کیے ہوئے ہیں۔ اس سے روشن دماغوں کو اختراعی خیالات کے ساتھ آنے میں بھی مدد ملی ہے جو سرکاری اور نجی دونوں شعبوں میں مثبت تبدیلی لا سکتے ہیں۔ ٹکنالوجی اور ڈیجیٹلائزیشن دونوں پبلک سیکٹر میں ہموار حکمرانی کے ساتھ ساتھ قانون کے نفاذ کے لیے اہم ہیں۔ یہی وجہ ہے کہ محکمہ اسلام آباد میں سمارٹ پولیسنگ کے لیے مسلسل طریقے تلاش کر رہا ہے تاکہ بہتر انداز میں خدمات فراہم کی جا سکیں۔

اسلام آباد سٹی میں سمارٹ پولیسنگ
دستی طور پر کام کرنے میں عوامی درخواستوں اور سوالات کا جواب دینے میں وقت اور افرادی قوت درکار ہوتی ہے۔ نئی ٹیکنالوجی، نئے طریقوں اور عمل میں بہتری نے محکمہ پولیس کو تیزی سے کام کرنے اور محکمہ پر شہریوں کا اعتماد حاصل کرنے کے قابل بنایا ہے۔ تیزی سے بدلتے وقت کے مطابق اسلام آباد میں قانون نافذ کرنے والے حکام نے ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے شہریوں کی سہولت کے لیے متعدد اقدامات شروع کیے ہیں۔

A Quick Guide On How To Use Islamabad Police Online Services

A Quick Guide On How To Use Islamabad Police Online Services

یہ وقت کی ضرورت ہے کہ ٹیکنالوجی کو بروئے کار لایا جائے، موجودہ طریقوں میں جدت لائی جائے اور ایسے کاموں کو بہتر طریقے سے کیا جائے جو پریشانی سے پاک اور کم وقت لگیں۔ اسلام آباد پولیس کی جانب سے نئے اقدامات کا آغاز محکمہ کو سمارٹ پولیسنگ اور لوگوں کی بہتر طریقے سے مدد کرنے کی صلاحیت فراہم کرے گا۔ آئیے فوری طور پر ان اقدامات کو دیکھتے ہیں:

نمبر 1: آن لائن ٹریفک اپائنٹمنٹ
نمبر 2: آن لائن شکایات کا نظام
نمبر 3: ٹریفک الرٹ ایس ایم ایس
نمبر 4: ای پولیس ڈیسک
اب، آئیے ہم تفصیل سے دیکھتے ہیں کہ ان خدمات کو عام لوگ کس طرح استعمال کر سکتے ہیں۔

آن لائن ٹریفک اپائنٹمنٹ

A Quick Guide On How To Use Islamabad Police Online Services

A Quick Guide On How To Use Islamabad Police Online Services

اسلام آباد ٹریفک پولیس نے اسلام آباد کے رہائشیوں کے لیے آن لائن اپائنٹمنٹ سسٹم کا آغاز کر دیا۔ اس سسٹم کے ذریعے اسلام آباد کے رہائشی اپنے کمپیوٹر یا سمارٹ فون کا استعمال کرتے ہوئے اپنے ڈرائیونگ لائسنس کے لیے آن لائن اپائنٹمنٹ بک کر سکیں گے اور اس عمل میں کافی وقت بچ جائے گا۔ اپنے آپ کو ایک سلاٹ بک کروانے کے لیے جسمانی طور پر مراکز پر جانے اور لمبی قطاروں میں انتظار کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ سسٹم کو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کیا جائے گا اور مزید خدمات بھی شامل کی جائیں گی تاکہ دیگر عمل کو بھی ڈیجیٹل کیا جا سکے۔

آن لائن ٹریفک اپائنٹمنٹ کیسے بک کریں۔
ڈرائیونگ لائسنس کے لیے ٹریفک پولیس کے ساتھ آن لائن اپائنٹمنٹ بک کرنے کے چند آسان اقدامات یہ ہیں

مرحلہ 1: اسلام آباد ٹریفک پولیس کی درج ذیل آفیشل ویب سائٹ پر جائیں۔


مرحلہ 2: اپوائنٹمنٹ سسٹم کے بٹن پر کلک کریں۔

مرحلہ 3: سروس کی وہ قسم منتخب کریں جس کے لیے آپ اپوائنٹمنٹ بک کرنا چاہتے ہیں اور کیلنڈر آپ کے سامنے پاپ اپ ہو جائے گا۔

مرحلہ 4: وہ تاریخ منتخب کریں جس پر آپ ملاقات کا وقت طے کرنا چاہتے ہیں۔ ایک بار جب آپ نے تاریخ کا انتخاب کر لیا، تو وہ ٹائم سلاٹ منتخب کریں جس میں آپ جانا چاہتے ہیں اور جاری رکھیں پر کلک کریں۔

مرحلہ 5: اب آپ کو دیے گئے خانوں میں اپنی معلومات دینے کی ضرورت ہوگی جس میں نام، ای میل، رابطہ نمبر اور سی این آئی سی نمبر شامل ہوگا۔

مرحلہ 6: جاری رکھیں پر کلک کریں اور آپ کی ملاقات بک جائے گی۔

آن لائن شکایت کا نظام
قانون نافذ کرنے والے ادارے کے پاس شکایت درج کرانا ہر شہری کا حق ہے۔ آپ یا تو پولیس اسٹیشن جا سکتے ہیں اور دستی طور پر شکایت درج کر سکتے ہیں یا آن لائن شکایات کے لیے مخصوص پورٹل پر جا کر وہاں اپنی شکایت جمع کر سکتے ہیں۔ آپ جو بھی آپشن منتخب کریں گے، آپ کی شکایت پر کارروائی کی جائے گی۔ آپ مختلف کیٹیگریز کے خلاف شکایت درج کر سکتے ہیں جیسے کہ بدتمیزی، غیر قانونی تسکین، اور ٹریفک وغیرہ۔

یہ سمجھنا ضروری ہے کہ کسی بھی فرد کے خلاف جھوٹی شکایت کی اطلاع دینا پینل کورٹ آف پاکستان کے تحت جرم ہے اور قصوروار کو 6 ماہ کی سزا، جرمانہ یا دونوں ہو سکتے ہیں۔

آن لائن شکایت کیسے رجسٹر کریں۔
یہ اقدامات عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے

مرحلہ 1: اسلام آباد پولیس کی درج ذیل ویب سائٹ پر جائیں۔


مرحلہ 2: جس قسم کی شکایت آپ رجسٹر کرنا چاہتے ہیں اسے منتخب کریں اور اپنی تفصیلات فراہم کریں۔

مرحلہ 3: فارم کے دوسرے حصے میں، شکایت کی تفصیلات کے بارے میں لکھیں۔ آپ محکمہ کو تمام اہم معلومات فراہم کرنے کے لیے 1800 حروف تک استعمال کر سکتے ہیں۔

مرحلہ 4: منتخب کریں کہ آپ کس سے شکایت کرنا چاہتے ہیں اور جمع کرانا چاہتے ہیں۔

آپ درج ذیل ایڈریس پر اپنے ذاتی ای میل ایڈریس کا استعمال کرتے ہوئے محکمہ کو ای میل کرکے بھی اپنی شکایت درج کر سکتے ہیں۔


ٹریفک الرٹ ایس ایم ایس
دارالحکومت اسلام آباد بھی ملک کے مصروف ترین شہروں میں سے ایک ہے، خاص طور پر رش کے اوقات میں۔ متعدد وجوہات کی بنا پر، مصروف ترین سڑکوں پر ٹریفک بھیڑ کا باعث بن سکتی ہے اور مسافروں کو متبادل راستہ اختیار کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ جبکہ ٹریفک پولیس کا عملہ ٹریفک کو منظم کرنے کے لیے ہمیشہ موجود رہتا ہے، شہری مختلف سڑکوں پر ٹریفک کے موجودہ منظر نامے کی تازہ کاری کے لیے محکموں کی خدمات میں سے ایک کا استعمال بھی کر سکتے ہیں۔

کسی بھی سڑک کی رکاوٹ، موڑ یا ٹریفک کی بھیڑ سے بچنے کے لیے، مسافر اسلام آباد ٹریفک پولیس کی جانب سے شروع کیے گئے ایس ایم ایس الرٹ سسٹم کا استعمال کر سکتے ہیں اور شہر کے مختلف علاقوں میں سڑکوں کی صورتحال کے بارے میں صرف چند سیکنڈ میں الرٹ حاصل کر سکتے ہیں۔ 0331-0487487 پر ایک ٹیکسٹ ایس ایم ایس ‘اپ ڈیٹ’ مفت بھیجیں۔ روزانہ اوسطاً 1500 سے زائد مسافر اس سروس کا استعمال کرتے ہیں اور اس سے مستفید ہوتے ہیں۔

ای پولیس ڈیسک
اسلام آباد میں سمارٹ پولیسنگ اور شہر کے مکینوں کو بہتر طریقے سے سہولت فراہم کرنے کے لیے اسلام آباد پولیس نے ایف-6 سیکٹر میں ایک جدید ترین خودکار پولیس ڈیسک قائم کیا ہے۔ ای پولیس ڈیسک کو چلانے کے لیے کسی پولیس عملے کی ضرورت نہیں ہے بلکہ شکایت کنندگان خود اس سہولت کا استعمال کر سکتے ہیں۔

ای پولیس ڈیسک کا استعمال کرتے ہوئے شکایت درج کرنے کے دو طریقے ہیں۔ شکایت کنندہ یا تو ٹائپ کر سکتا ہے یا ٹیلی فون استعمال کر سکتا ہے جو خود بخود اس شخص کو پولیس کے کنٹرول روم سے جوڑ دے گا۔ اگر شکایت کنندہ خود ٹائپ کرنے کا فیصلہ کرتا ہے تو شکایت کی ایک کاپی ڈی آئی جی آپریشنز کے دفتر اور دوسری کاپی متعلقہ تھانے کو بھیجی جائے گی۔ مزید برآں، اس عمل کی افادیت کا اندازہ اس حقیقت سے لگایا جا سکتا ہے کہ شکایت ٹائپ کرنے اور جمع کروانے کے 5 منٹ کے اندر، سسٹم کے بیک اینڈ پر موجود عملہ مزید معلومات اور رابطہ کاری کے لیے شکایت کنندہ سے رابطہ کرنے کے لیے کال کرے گا۔

اس وقت ایسا صرف ایک سیٹ اپ ہے لیکن عوام کے ردعمل اور عوام میں اس کے استعمال کا جائزہ لینے کے بعد شہر کے مختلف علاقوں میں مزید بوتھ بھی قائم کیے جائیں گے۔ شہر میں قانون نافذ کرنے والے محکمے اپنے روزمرہ کے کاموں اور خدمات میں ٹیکنالوجی کو مسلسل شامل کر رہے ہیں۔ اس طرح وہ اس بات کو یقینی بنا سکتے ہیں کہ عوام کو فراہم کی جانے والی خدمات موثر اور موثر ہوں۔ سیف سٹی پراجیکٹ کے تحت، اسلام آباد میں ای چالان سسٹم ٹریفک پولیس کی جانب سے ٹریفک قوانین کو نافذ کرنے اور ان کی پابندی نہ کرنے والوں کو سزا دینے کے لیے ایک اور اقدام ہے۔

/ Published posts: 1249

Shagufta Naz is a Multi-disciplinary Designer who is leading NewzFlex Product Design Team and also working on the Strategic planning & development for branded content across NewzFlex Digital Platforms through comprehensive research and data analysis. She is currently working as the Principal UI/UX Designer & Content-writer for NewzFlex and its projects, and also as an Editor for the sponsored section of NewzFlex.